《艾尔多战记》萌新FAQ 公测常见问题解答_艾尔多战记

亲爱的冒险家们，欢迎来到艾尔多大陆！

暗黑策略放置手游《艾尔多战记》将于12月21日10:00正式开放预下载

（部分平台已预约游戏的玩家已在12月20日开启静默下载）

各位冒险家是否已经做好准备？和艾尔多高颜值、高战力的英雄们一起，开启这场神秘的冒险之旅呢？

在艾尔多大陆之旅正式开始之际，冒险家们一定有很多好奇的地方，在此送上公测FAQ前来为各位答疑解惑~

〓公测信息一览〓

Q：游戏预下载时间是多久？

A：为了能让玩家第一时间进入游戏，12月21日15:00会正式开启预下载。

部分平台已提前预约游戏的冒险家将会在12月20日开启静默下载。

提示：预下载后需要等到12月22日10点才能进入游戏！

Q：游戏正式开服时间？

A：《艾尔多战记》将12月22日上午10点于全平台正式上线。

Q：我参与了游戏内测，但之前的游戏安装包没删除，这次还可以用旧包登录游戏吗？

A: 本次公测新增优化了很多内容，此前的包体已无法更新使用。您需要重新下载最新的安装包进行安装，您也可以根据提示跳转到商店下载游戏。

Q：游戏需要调用哪些权限？为什么？

①手机设备识别码权限：用于保证用户的账户安全，如账号的自动登录功能。若不同意，可能导致无法使用账号自动登录功能。

②存储权限：用于存储游戏数据，拒绝授权将导致无法正常游戏。

Q：游戏对手机设备有什么要求？

A：安卓设备推荐运行内存双核3G、机身内存4G、安卓5.0以上

〓关于游戏〓

Q：游戏内的每日任务和登录奖励等何时刷新？

A：游戏内的每日任务和登录奖励均为04:00刷新。

Q：如何切换服务器？

A：进入游戏后，玩家将被自动分配到最新的服务器，可以点击设置—选择账号按钮进入选服界面，服务器切换后，若在该服务器中若未曾创建角色，将新建新服角色。

Q：如何使用礼包码？

A：在兑换码有效期内您可以进入游戏内点击左上角头像→设置→输入兑换码确定即可。

〓关于充值返利〓

Q：之前删档付费测试的充值返利如何获取？

A：冒险家们需要使用测试期间相同的账号登录并进入游戏后通关1-12即可开启返利功能。

点击【启程盛典】后可领取充值返利，请各位玩家保存好自己的账号信息。

《艾尔多战记》充值返利规则具体如下：

■所有参与计费删档测试的玩家均可参加本次返利活动，公测时使用相同的账号在安卓平台登录即可领取充值返利。

■玩家在测试期间（11月26日10:00-12月11日23:59）累计充值的金额，将会在公测时按照200%比例返还代金券-艾尔多珍珠（每10颗艾尔多珍珠可抵扣1人民币额度，支付时可直接抵扣人民币）

■在计费删档测试期间（11月26日10:00-12月11日23:59），累计充值金额满1000元，可额外获得盲眼的-温妮限定皮肤。

【注意事项】

1.公测时需使用相同的账号在安卓平台下载客户端登录后才能领取返还。

2.正式上线时符合返利条件的玩家可在主界面点击【启程庆典】领取返利。

3.充值返利可在所有服务器领取，但奖励仅限领取一次。

4.公测时不继承内测时的礼包、月卡、订阅等进度。

〓关于预约奖励领取〓

Q：渠道预约奖励如何领取？

A：预约奖励可在游戏中心—我的—礼包处领取，若存在问题，可在游戏内联系客服反馈。

Q：预约活动的礼包码已经在内测服使用过了，正式公测还能用么？

A：游戏内测期间使用的礼包码无法在公测时再次使用；公测时会发放新的福利礼包码。

〓关于BUG反馈〓

Q：如果游玩过程遇到卡顿卡死或者闪退怎么办？

A：关于游戏卡顿，建议您先关闭手机其他正在打开的应用，清理手机缓存。

关于游戏卡死或闪退，建议您完全关闭游戏之后重新打开。如果仍然有这种现象，可能需要您重新安装游戏来解决。若以上操作都无法解决，则需要联系客服反馈。我们会收集登记您的相关信息，后续针对性进行优化。

Q：不能充值/无法唤出支付页面，充值未到账等怎么办？

A：关于不能充值/无法唤出支付页面，充值未到账的问题，不排除是网络等因素引起，如您遇到该情况，建议先清理手机缓存后重启游戏，检查相应问题是否得以解决。如仍无法解决，可通过点击游戏头像或者登录界面联系客服进行反馈，我们会努力帮您解决问题。

【BUG反馈方式】

1. 通过游戏内客服入口反馈。

游戏内官方客服入口：游戏主界面左上角点击个人头像→帮助→客服

2. 直接在本帖下方回复。

【BUG游戏问题反馈格式】

手机型号：

角色区服：

游戏ID：

网络环境：（移动/电信/联通/WIFI）

问题描述：（例：在登录界面点进入游戏时闪退了）

问题截图：

【游戏建议反馈格式】

游戏ID：

角色区服：

具体建议：